什么是好服務(wù)？巨高給出了答案

要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，企業(yè)必須樹立“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，滿足用戶需求，幫助用戶解決問題，向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變。

多年來，巨高精機(jī)一直秉持“高品質(zhì)、快速度” 的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，在服務(wù)的道路上一直不斷優(yōu)化創(chuàng)新，通過技術(shù)工藝咨詢、參觀考察及來料打樣、客戶現(xiàn)場(chǎng)考察規(guī)劃及安裝調(diào)試、免費(fèi)的客戶人員上崗培訓(xùn)、設(shè)備保養(yǎng)檢修等方面，保障客戶一鍵即可生產(chǎn)并且持續(xù)快速穩(wěn)定的運(yùn)行。

服務(wù)響應(yīng)速度快，口碑自然來
■我們?cè)趪鴥?nèi)營銷區(qū)域的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋
■報(bào)修后0.5小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)
■廣東省內(nèi)12小時(shí)內(nèi)服務(wù)人員到位
■廣東省外24小時(shí)內(nèi)服務(wù)人員到位

全面的服務(wù)內(nèi)容，無處不在的“助攻”
售前
■提供產(chǎn)品資料、技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)；
■為客戶定制專業(yè)加工解決方案；

售中
■嚴(yán)格遵守產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行多重質(zhì)量檢驗(yàn)，保質(zhì)保量；
■對(duì)客戶的機(jī)器使用現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察，協(xié)助用戶規(guī)劃、設(shè)計(jì)生產(chǎn)場(chǎng)地；
■機(jī)床安裝調(diào)試；
■免費(fèi)客戶培訓(xùn)；

售后
■機(jī)床故障報(bào)修；
■針對(duì)在機(jī)床使用過程中遇到的問題，如維修、改造、保養(yǎng)、大修等，提供技術(shù)支持。

以用戶為中心，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋
■我們?cè)趪鴥?nèi)營銷區(qū)域全覆蓋了售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，確保服務(wù)響應(yīng)時(shí)間；
■我們對(duì)項(xiàng)目全過程進(jìn)行監(jiān)控和跟蹤服務(wù)，確保服務(wù)品質(zhì)；
■我們的服務(wù)及應(yīng)用團(tuán)隊(duì)由專業(yè)工程師組成；
■我們的工程師每年定期培訓(xùn)，與先進(jìn)科技和制造技術(shù)保持同步。

團(tuán)隊(duì)定期培訓(xùn)、考核

專業(yè)的客戶培訓(xùn)課程

巨高可以為用戶提供專業(yè)化的培訓(xùn)課程：
■提供所購機(jī)型與之匹配的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，培訓(xùn)合格獲取結(jié)業(yè)證書，持證上崗；
■客戶定制培訓(xùn)等。

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